Kalite Yönetimi


1. Turizm Sektöründe Şeffaflık ve Güven: MATOB olarak, turizm sektöründe şeffaflık ilkesine büyük önem veriyoruz. Üyelerimizin ve sektörel paydaşlarımızın güvenini kazanmak için her türlü faaliyetimizde dürüstlük, açık iletişim ve etik standartları ön planda tutuyoruz.

2. Sürdürülebilir Turizm: Doğal ve kültürel mirasın korunmasını sağlamak, sürdürülebilir turizm uygulamalarını desteklemek önceliklerimiz arasındadır. Çevre dostu işletmelerin yaygınlaştırılması ve ekolojik dengeyi gözeten projelere katkı sağlamak, uzun vadeli bir turizm sektörü için temel hedeflerimizdendir.

3. Yerel Ekonomiye Katkı: Manavgat bölgesindeki turizm işletmelerinin gelişmesi ve yerel ekonomiye katkı sağlanması için çalışıyoruz. Yerel üreticilerle işbirlikleri kurarak, bölge ekonomisinin güçlenmesine katkıda bulunmayı hedefliyoruz.

4. Eğitim ve Bilinçlendirme: Turizm sektörünün nitelikli elemanlarla büyümesini destekliyoruz. Üyelerimizin ve çalışanlarının sektördeki gelişmeleri takip etmeleri ve mesleki eğitimlerini almaları için çeşitli seminerler, eğitim programları ve çalıştaylar düzenliyoruz.

5. Misafir Memnuniyeti ve Kalite: Misafir memnuniyetini en yüksek seviyeye çıkarmak için kalite odaklı hizmet anlayışını benimsemekteyiz. Üyelerimize, hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirme konusunda rehberlik etmekteyiz.

6. Dijitalleşme ve Teknoloji Kullanımı: Teknolojinin sunduğu imkanlardan yararlanarak, turizm sektöründe dijital dönüşümü destekliyoruz. İnovasyon ve teknolojik gelişmeleri takip ederek, üyelerimizin bu alandaki rekabet gücünü artırmayı amaçlıyoruz.

7. İşbirliği ve Dayanışma: MATOB, sektörün tüm paydaşlarıyla işbirliği yapmayı ve dayanışma içinde olmayı ilke edinmiştir. Hem yerel hem de ulusal düzeyde sektörün kalkınmasına katkı sağlamak için ortak çalışmalar yürütüyoruz.

8. Yasal ve Mevzuat Takibi: Turizm sektöründeki yasal düzenlemeleri takip etmek ve üyelerimize doğru bilgi akışı sağlamak, sorumluluklarımızdandır. Yasal hakların korunması ve sektörle ilgili mevzuat değişikliklerine adapte olunması noktasında üyelerimize destek olmaktayız.